Пользователи ПК могут столкнуться с разного рода проблемами во время эксплуатации своего компьютера. Для решения некоторых из них потребуется приложить немало усилий, проведя последовательно ряд мер: поиск причины, подготовка нужного софта/самого железа и непосредственно лечение. Однако некоторые владельцы, наткнувшись на непонятную, пугающую своей странностью ошибку, сразу пытаются переустановить операционную систему. К таким относится и «system_service_exception» или так называемый «синий экран смерти» (BSoD, Blue Screen of Death): надписи на английском на синем фоне, смешанные с цифровыми кодами. Ошибки этого рода могут выскочить при запуске/выключении ПК, при открытии определенной программы. Системе не удается обнаружить искомые данные, что приводит к крашу и появлению BSoD.
Наиболее частые причины возникновения проблемы «system_service_exception»:
- Неверно установлены драйвера устройств, повреждены или истек срок работы данной версии драйвера;
Следует ставить драйвера с диска, который идет в комплекте с приобретаемым компьютером, видеокартой и иными комплектующими, вовремя обновлять их, либо воспользоваться автоматическими установщиками драйверов. Проверить версию драйвера можно в Диспетчере устройств, выбрав определенное устройство и открыв его свойства.
- Системные и связанные с OS Windows файлы повреждены вредоносными программами/вирусом;
Сегодня операционная система не способна бесперебойно работать длительное время, обходясь без должного ухода и антивируса. Защиту от вирусов предлагает огромное множество производителей ПО. Желательно воспользоваться наиболее известными и с хорошей репутацией (к примеру, Kaspersky Lab). Не нужно скупиться на лицензии, а программу важно всегда держать обновленной до последней версии.
- Ошибки реестра Windows вследствие неверной установки или изменения системных программ и файлов;
Если вдруг после инсталляции важного обновления или софта, окажется поврежден следует воспользоваться восстановлением системы. В Windows 10 восстановление можно запустить, перейдя по пути:
Пуск – Параметры – Обновление и безопасность – Восстановление.
После запуска остается указать дату внесения изменений в систему Windows, после которых возникли ошибки, и подождать несколько минут. Не рекомендуется «чистить»/исправлять ошибки реестра сторонним ПО вроде Ccleaner и пр.
- Компьютер выдает «синий экран смерти» в связи с неисправным жестким диском (HDD);
Один из признаков неполадок в жестком диске – странный звук. Данный факт может говорить о том, что нанесен вред головке чтения, либо из-за перебоев в электропитании сгорел чип, сбилась головка, либо диски повреждены вследствие физических воздействий. Появление сообщений «диск не отформатирован» свидетельствует о разрушении или удалении одного из секторов HDD. При выявлении подобных проблем следует обратиться в сервисный центр, либо поменять сам жесткий диск.
- Причиной явились неисправности оперативной памяти (ОЗУ, RAM);
Модули памяти – это несколько микросхем, закрепленных на материнской плате. Производители тщательно проверяют платы на всевозможные проблемы перед отправкой на рынок, поэтому очень мал шанс, что повреждения были нанесены на стадии производства. При неполадках RAM происходят сбои программ, использующих интенсивно оперативную память, а также вылеты в трехмерных играх.
Для проверки ОЗУ следует воспользоваться специальным софтом. Например, прогнать через memtest: 1) записать образ программы на диск (на флэш-карту); 2) выключить компьютер и вынуть планки памяти, оставив в гнезде лишь одну; 3) запустить компьютер с образа;
4) появится экран с надписью «memtest», и можно провести проверку. Если найдена хоть одна ошибка, значит, модуль памяти поврежден.
Неисправности ОЗУ невозможно «вылечить». Решение лишь одно – купить новую планку памяти. При покупке важно обращать внимание на производителя и гарантийный срок. При быстром реагировании на изменения в ПК ошибка «system_service_exception» и «синий экран смерти» не побеспокоят владельцев железных агрегатов.